Zufriedenheitsgarantie
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Bei Myfutbolka legen wir großen Wert auf Qualität, saubere Verarbeitung und eine sorgfältige Umsetzung Ihrer individuellen Druckaufträge. Sollte es dennoch einmal Anlass zur Beanstandung geben, finden wir gemeinsam eine faire Lösung.
Unsere Zufriedenheitsgarantie
Wir garantieren Ihnen:
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hochwertige Materialien
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professionelle Druckqualität
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sorgfältige Umsetzung gemäß Ihrer Druckfreigabe
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transparente Kommunikation während des gesamten Auftrags
Sollte ein Produkt nachweislich fehlerhaft sein oder nicht der erteilten Druckfreigabe entsprechen, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.
Wann greift unsere Zufriedenheitsgarantie?
Unsere Zufriedenheitsgarantie greift insbesondere bei:
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Produktionsfehlern
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Druckfehlern
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Materialfehlern
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Abweichungen von der freigegebenen Druckvorlage
In diesen Fällen bieten wir – je nach Situation – Nachbesserung, Ersatz oder eine angemessene Erstattung an.
Wichtiger Hinweis zu individuell gefertigten Produkten
Bitte beachten Sie:
Unsere Produkte werden überwiegend individuell nach Kundenvorgaben gefertigt (z. B. Design, Text, Logo, Farbe, Größe, Druckart).
Ein Widerrufsrecht besteht bei individuell angefertigten oder personalisierten Waren gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht.
Unsere Zufriedenheitsgarantie stellt keinen gesetzlichen Widerruf dar, sondern eine freiwillige Kulanzleistung, die ausschließlich bei berechtigten Beanstandungen greift.
Was ist von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen?
Die Zufriedenheitsgarantie greift nicht bei:
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nachträglichen Änderungswünschen nach Druckfreigabe
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Geschmacks- oder Designentscheidungen des Kunden
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Abweichungen, die der freigegebenen Druckvorlage entsprechen
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normalem Verschleiß oder unsachgemäßer Nutzung
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falschen Angaben des Kunden (z. B. Größen, Farben, Motive)
So melden Sie eine Beanstandung
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware mit einer kurzen Beschreibung und aussagekräftigen Fotos:
E-Mail: info@myfutbolka.de
Wir prüfen Ihr Anliegen sorgfältig und melden uns zeitnah bei Ihnen.
Fair. Transparent. Kundenorientiert.
Unsere Zufriedenheitsgarantie steht für einen fairen Umgang und eine partnerschaftliche Lösung – ohne unnötige Diskussionen, aber mit klaren Regeln.